VILLKOR

Vid beställning gäller köpeavtalet för köpet först när Donley.eu har bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse kommer att skickas inom 24 timmar efter att beställningen mottagits av Donley.eu. Om leverans ändras i beställningen meddelas kunden så snart som möjligt. Du har alltid rätt att ångra ditt köp utan kostnad så länge paketet inte har slutförts. Donley.eu har ägande- och ångerrätt till alla produkter tills full betalning har erhållits från kunden. För att handla hos oss måste du vara 18 år och Donley.eu måste kunna fastställa kundens hemadress.

Priser

Vi har ingen minimibeställningsgräns – du kan välja hur många produkter du vill. Vi reserverar oss för prisjusteringar, lagerförändringar och uppenbara tryckfel. Donley.eu kan inte hållas ansvarigt för omständigheter där vi inte har någon kontroll. FedEx (Overseas) och UPS (i Europa) används för transport av post och paket, och vi följer den svenska lagen om distans- och hemförsäljning (2005: 59). Om du är under 18 år krävs samtycke från en förälder eller vårdnadshavare för att göra ett köp. I de fall fakturor inte betalas före förfallodagen debiteras ränta med basränta + 9.00%. Den sista åtgärden är inkasso. Genom att beställa i vår webbutik godkänner du villkoren för Donley.eu.

Frakt

  • 49 euro för AUS, CYP, NZL, SGP, UAE & ZAF
  • 9 euro för resten av världen

Tull- och importmoms och eventuella andra utgifter i samband med leverans utanför Sverige som kan uppkomma är kundens ansvar att betala. Om paketet inte hämtas ut debiterar vi dig för kommande kostnader.

Betalningsalternativ/villkor

Equestrian Stockholm använder Klarna, PayPal (möjligt med Amex) och betalkort (Visa, Mastercard) eller Presentkortskoder som betalningsmetoder för internationella beställningar. För PayPal måste kunder vara registrerade hos PayPal. Mer information finns på PayPals hemsida. Vi visar våra produkter i flera andra valutor än euro, detta är för uppskattningsändamål med hjälp av en bytestjänst, sidan för kassan och kundvagnen kommer alltid att visas i euro.

Leveranser

Beställningar gjorda före kl 12.00 helgfria vardagar behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-4 dagar inom Sverige.
Internationella beställningar kan levereras inom 2-10 arbetsdagar. FedEx (utomlands) och UPS (i Europa) används för transport av paket för våra globala kunder.

Med "dagar" avses i denna mening arbetsdagar måndag-fredag.

Vi reserverar alla lagervaror för att eventuellt vara slutsålda innan vi kan uppdatera sidan. I detta fall kommer vi att kontakta kunden med mer information och ny beräknad leverans. Kunden har rätt att häva köpet utan kostnad om varan inte finns i lager. Paketen levereras med post eller annan transportör att leverera.

Tull- och importmoms och eventuella andra utgifter i samband med leverans utanför Sverige som kan uppkomma är kundens ansvar att betala.

Leveransförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utanför vår kontroll. Detta kan till exempel inträffa när en leverantör inte kan uppfylla sina leveransåtaganden till oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om detta inträffar frånsäger vi oss ansvar gentemot kunden för den skada som förseningen åstadkommes. Du kan lita på att vi alltid kommer att meddela dig om leveransen är försenad. Du som kund har rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförseningen.

Transport

Donley.eu ansvarar för transporten till våra kunder. Du och transportföretaget tar risken att återvända till oss.

Skadat gods

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning omedelbart. Om du har mottagit felaktiga eller skadade varor, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via e-post info@donley.eu

Ånger- och köprätt

Privatkunder enligt Distansavtalen har returrätt 30 dagar. Det innebär att kunden har rätt att ångra sitt köp inom 30 dagar efter att de mottagit varan. Returprodukter ska vara oanvända och i originalförpackning. Vid utövande av ångerrätten/retur av varor ansvarar kunden för returförsändelsen.

Donley.eu erbjuder sina kunder också möjligheten att skicka sin retur inom 30 dagar från det att de har mottagit varorna. Detta gäller endast oanvända produkter.

Påståenden

Skickade tillbaka en produkt till oss för utbyte/retur och produktens användning, skicka tillbaka produkten till kunden med en faktura på 30 EURO för returfrakten/administrationen. Det är av yttersta vikt att produkten inte används vid ersättning/retur och att alla plåster och embalage bör inkluderas i frakten av varor.

Återbetalningar

Returen betalas alltid till samma konto (Klarna/PayPal/Mastercard/Visa/American Express) som användes vid köpet och så snart som möjligt efter att vi mottagit och accepterat returen.

Bokningar

Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av stora prisavvikelser från våra leverantörer, stavfel eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeure nedan.

Behandling av personuppgifter

Läs vår integritetspolicy.

Ej uthämtade paket

Om ditt paket anländer till ett distributionsställe skickas ett meddelande via e-post eller SMS till dig. Du som kund ansvarar för att mobilnumret, adressen och mailadressen du angett är korrekt.

Om du inte hämtar ut ditt paket kommer du att debiteras en administrativ avgift på 30 Euro.

Force majeure

I händelse av krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut och liknande omständigheter utanför vår kontroll som inte rimligen är förutsebara, och som påverkar de avtalsmässiga överenskommelser och åtaganden från vår sida, vilket innebär att vi inte kan hålla det avtalet/pantet, ska utgöra grunden att vi är befriade från våra skyldigheter att uppfylla det kontraktet.

Kundvagn
sv_SESvenska