VOORWAARDEN

Bij het bestellen is de koopovereenkomst pas voor de koop geldig wanneer Donley.eu de bestelling heeft bevestigd middels een orderbevestiging. Binnen 24 uur nadat de bestelling door Donley.eu is ontvangen, wordt er een orderbevestiging verzonden. Indien de levering in de bestelling wordt gewijzigd, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. U heeft altijd het recht om uw aankoop kosteloos te annuleren zolang het pakket nog niet voltooid is. Donley.eu heeft eigendoms- en herroepingsrechten op alle producten totdat de volledige betaling van de klant is ontvangen. Om bij ons te winkelen moet je 18 jaar oud zijn en moet Donley.eu het huisadres van de klant kunnen achterhalen.

Prijzen

We hebben geen minimale bestellimiet; u kunt zoveel producten kiezen als u wilt. Wij behouden ons het recht voor om prijsaanpassingen, voorraadwijzigingen en kennelijke typefouten door te voeren. Donley.eu kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden waar wij geen controle over hebben. FedEx (overzee) en UPS (in Europa) worden gebruikt voor het transport van post en pakketten, en we volgen de Zweedse wet op afstand en huisverkoop (2005: 59). Als u jonger bent dan 18 jaar, is de toestemming van een ouder of voogd vereist om een aankoop te doen. In gevallen waarin facturen niet vóór de vervaldatum zijn betaald, wordt rente in rekening gebracht tegen het basistarief + 9,00%. De laatste maatregel is incasso. Door in onze online winkel te bestellen, gaat u akkoord met de voorwaarden van Donley.eu.

Vracht

  • 49 euro voor AUS, CYP, NZL, SGP, VAE en ZAF
  • 9 euro voor de rest van de wereld

Douane- en import-btw en alle andere kosten die verband houden met levering buiten Zweden die zich kunnen voordoen, zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Als het pakket niet wordt opgehaald, brengen wij de eventuele kosten bij u in rekening.

Betalingsmogelijkheden/voorwaarden

Equestrian Stockholm gebruikt Klarna, PayPal (mogelijk bij Amex) en Debetkaart (Visa, Mastercard) of Gift Card-codes als betaalmethoden voor internationale bestellingen. Voor PayPal moeten klanten geregistreerd zijn bij PayPal. Meer informatie vindt u op de website van PayPal. Wij tonen onze producten in verschillende valuta anders dan de Euro, dit is voor schattingsdoeleinden middels een omwisselservice, de afreken- en winkelwagenpagina wordt altijd in Euro getoond.

Leveringen

Bestellingen die vóór 12.00 uur op weekdagen die niet op feestdagen vallen, worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en worden binnen Zweden doorgaans binnen 1-4 dagen geleverd.
Internationale bestellingen kunnen binnen 2-10 werkdagen worden geleverd. FedEx (overzee) en UPS (in Europa) worden gebruikt voor het transport van pakketten voor onze wereldwijde klanten.

Met 'Dagen' wordt in deze zin verwezen naar werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

We reserveren dat alle voorraadartikelen uitverkocht kunnen zijn voordat we de site kunnen updaten. In dit geval nemen we contact op met de klant met meer informatie en een nieuwe geschatte levering. De klant heeft het recht om de aankoop kosteloos te annuleren als het artikel niet op voorraad is. De pakketten worden per post of door een andere vervoerder afgeleverd.

Douane- en import-btw en alle andere kosten die verband houden met levering buiten Zweden die zich kunnen voordoen, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Vertragingen bij levering

Soms ontstaan er vertragingen bij de levering door onze leveranciers die buiten onze macht liggen. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer een leverancier niet aan zijn leveringsverplichtingen jegens ons kan voldoen of er problemen zijn in het productieproces. Als dit gebeurt, wijzen wij de aansprakelijkheid jegens de klant af voor de schade die door de vertraging is veroorzaakt. U kunt erop vertrouwen dat wij u altijd op de hoogte stellen als de bezorging vertraging oploopt. U als klant heeft het recht om bij vertraging van de levering de aankoop kosteloos te annuleren.

Vervoer

Donley.eu verzorgt het transport naar onze klanten. U en het transportbedrijf nemen het risico van het retourneren naar ons op zich.

Beschadigde goederen

Wanneer u uw goederen ontvangt, is het essentieel dat u uw bestelling onmiddellijk controleert. Als u defecte of beschadigde goederen heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail info@donley.eu

Herroepingsrecht en aankooprecht

Particuliere klanten onder de Overeenkomst op afstand hebben het recht om 30 dagen te retourneren. Dit betekent dat de klant het recht heeft om binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen de aankoop te annuleren. Geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Bij uitoefening van het herroepingsrecht/retourneren van goederen is de klant verantwoordelijk voor de retourzending.

Donley.eu biedt haar klanten ook de mogelijkheid om hun retourzending binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen te verzenden. Dit geldt alleen voor ongebruikte producten.

Claims

Stuurt u een product terug naar ons voor vervanging/retour en gebruik van het product, stuur het product terug naar de klant met een factuur van 30 EURO voor de retourzending/administratie. Het is van het allergrootste belang dat het product niet wordt gebruikt ter vervanging/retour en dat alle patches en embalage bij de verzending van de goederen zijn inbegrepen.

Terugbetalingen

De retourzending wordt altijd betaald op dezelfde rekening (Klarna/PayPal/Mastercard/Visa/American Express) waarmee je hebt gekocht en zo snel mogelijk nadat wij de retourzending hebben ontvangen en geaccepteerd.

Reserveringen

Wij behouden ons het recht voor op prijswijzigingen veroorzaakt door grote prijsafwijkingen van onze leveranciers, typefouten of andere fouten die buiten onze controle liggen. Lees hieronder meer over onvoorziene gebeurtenissen tijdens de overmacht.

Verwerking van persoonlijke gegevens

Lees onze privacybeleid.

Niet opgehaalde pakketten

Als uw pakket bij een distributiepunt aankomt, wordt er via e-mail of sms een melding naar u verzonden. U, de klant, bent verantwoordelijk voor het mobiele telefoonnummer, het adres en het correct ingevulde e-mailadres.

Als u uw pakket niet ophaalt, worden er administratiekosten van 30 euro aangerekend.

Overmacht

In het geval van oorlog, natuurrampen, stakingen, overheidsbesluiten en soortgelijke omstandigheden buiten onze controle die redelijkerwijs niet te voorzien zijn en de contractuele afspraken en verplichtingen van onze kant beïnvloeden, wat betekent dat we die overeenkomst/belofte niet kunnen nakomen, vormen de basis dat wij zijn ontheven van onze verplichtingen om dat contract na te komen.

Winkelmand
nl_NLNederlands