TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar el pedido, el acuerdo de compra es válido para la compra sólo cuando Donley.eu haya confirmado el pedido mediante una confirmación de pedido. Se enviará una confirmación del pedido dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido en Donley.eu. Si se cambia la entrega en el pedido, se notificará al cliente lo antes posible. Siempre tienes derecho a cancelar tu compra sin coste alguno mientras el paquete no se haya completado. Donley.eu tiene derechos de propiedad y retiro de todos los productos hasta que se haya recibido el pago completo del cliente. Para comprar con nosotros, debe tener 18 años y Donley.eu debe poder determinar la dirección particular del cliente.

Precios

No tenemos límite mínimo de pedido: puede elegir tantos productos como desee. Nos reservamos el derecho a realizar ajustes de precios, cambios de stock y errores tipográficos evidentes. Donley.eu no se hace responsable de circunstancias sobre las que no tenemos control. FedEx (en el extranjero) y UPS (en Europa) se utilizan para el transporte de correo y paquetes, y seguimos la Ley sueca de ventas a distancia y a domicilio (2005: 59). Si eres menor de 18 años, se requiere el consentimiento de un padre o tutor para realizar una compra. En los casos en que las facturas no se paguen antes de la fecha de vencimiento, se cobrarán intereses a la tasa base + 9.00%. La última medida es el cobro de deudas. Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, acepta los Términos de Donley.eu.

Transporte

  • 49 euros para AUS, CYP, NZL, SGP, EAU y ZAF
  • 9 euros para el resto del mundo.

El IVA de aduanas e importación y cualquier otro gasto asociado con la entrega fuera de Suecia que pueda ocurrir es responsabilidad del cliente. Si el paquete no se recoge, le cobraremos los próximos costes.

Opciones/términos de pago

Equestrian Stockholm utiliza códigos de Klarna, PayPal (posible con Amex) y tarjetas de débito (Visa, Mastercard) o tarjetas de regalo como métodos de pago para pedidos internacionales. Para PayPal, los clientes deben estar registrados en PayPal. Puede encontrar más información en el sitio web de PayPal. Mostramos nuestros productos en varias monedas distintas al euro, esto es para fines de estimación utilizando un servicio de cambio, la página de pago y carrito de compras siempre se mostrará en euros.

Entregas

Los pedidos realizados antes de las 12:00 en días laborables no festivos se procesan el mismo día y normalmente se entregan en un plazo de 1 a 4 días dentro de Suecia.
Los pedidos internacionales pueden entregarse dentro de 2 a 10 días hábiles. FedEx (en el extranjero) y UPS (en Europa) se utilizan para el transporte de paquetes para nuestros clientes globales.

En este sentido, los "días" se refieren a los días hábiles de lunes a viernes.

Nos reservamos todos los artículos en existencia que puedan agotarse antes de que podamos actualizar el sitio. En este caso, nos pondremos en contacto con el cliente con más información y nueva estimación de entrega. El cliente tiene derecho a cancelar la compra sin coste alguno si el artículo no se encuentra en stock. Los paquetes se entregan por correo u otro transportista para realizar la entrega.

El IVA de aduanas e importación y cualquier otro gasto asociado con la entrega fuera de Suecia que pueda ocurrir es responsabilidad del cliente.

Retrasos en la entrega

En ocasiones surgen retrasos en las entregas por parte de nuestros proveedores fuera de nuestro control. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando un proveedor no puede cumplir con sus obligaciones de entrega hacia nosotros o problemas en el proceso de fabricación. Si esto sucede, renunciamos a toda responsabilidad ante el cliente por los daños que se produzcan con el retraso. Puede confiar en que siempre le avisaremos si la entrega se retrasa. Usted como cliente tiene derecho a cancelar la compra sin coste alguno ante el retraso en la entrega.

Transporte

Donley.eu es responsable del transporte a nuestros clientes. Usted y la empresa de transporte asumen el riesgo de regresar con nosotros.

Bienes dañados

Cuando reciba su mercancía, es fundamental que compruebe su pedido inmediatamente. Si ha recibido productos defectuosos o dañados, contáctenos lo antes posible por correo electrónico info@donley.eu

Derecho de desistimiento y compra

Los Clientes Particulares bajo Contratos a Distancia tienen derecho a devolución 30 días. Esto significa que el cliente tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía. Los productos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. Al ejercer el derecho de desistimiento/devolución de mercancía, el cliente es responsable del envío de devolución.

Donley.eu ofrece a sus clientes también la opción de enviar su devolución dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Esto sólo se aplica a productos no utilizados.

Reclamos

Nos envió un producto para su reemplazo/devolución y el uso del producto, envíe el producto de vuelta al cliente con una factura de 30 EUROS por el envío/administración de devolución. Es de suma importancia que el producto no se utilice para reemplazo/devolución y que todos los parches y embalaje se incluyan en el envío de la mercancía.

Reembolsos

La devolución se paga siempre a la misma cuenta (Klarna/PayPal/Mastercard/Visa/American Express) utilizada para la compra y lo antes posible después de que hayamos recibido y aceptado la devolución.

Reservas

Nos reservamos el derecho a cambios en los precios causados por grandes desviaciones de precios de nuestros proveedores, errores tipográficos u otros errores que están fuera de nuestro control. Obtenga más información sobre eventos imprevistos durante la Fuerza Mayor a continuación.

Tratamiento de datos personales

Lea nuestro política de privacidad.

Paquetes no recogidos

Si su paquete llega a un punto de distribución, se le enviará una notificación por correo electrónico o SMS. Usted, el cliente, es responsable de que el número de teléfono móvil, la dirección y la dirección de correo electrónico que ingresó sean correctos.

Si no recoge su paquete, se le cobrará una tasa administrativa de 30 euros.

Fuerza mayor

En caso de guerra, desastres naturales, huelgas, decisiones gubernamentales y circunstancias similares fuera de nuestro control que no sean razonablemente previsibles y afecten los acuerdos y compromisos contractuales de nuestra parte, lo que significa que no podemos mantener ese acuerdo/compromiso, constituirá sobre la base de que estamos liberados de nuestras obligaciones de cumplir ese contrato.

Carro de la compra
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